Firma Emisora: EQUIPO LÍDER EN INNOVACIÓN TRIBUTARIA Y EMPRESARIAL S.R.L. (ELITE S.R.L.) Domicilio Legal: Calle Camargo Nro. 362, Zona Central, Sucre, Bolivia. Fecha de Vigencia: A partir del registro y activación del usuario en la plataforma.

Este documento constituye un acuerdo legal, vinculante e incondicional entre usted (en adelante, el "USUARIO" o "LICENCIATARIO") y la sociedad comercial EQUIPO LÍDER EN INNOVACIÓN TRIBUTARIA Y EMPRESARIAL S.R.L. (en adelante, "ELITE S.R.L." o la "FIRMA"), legalmente constituida en el Estado Plurinacional de Bolivia, con domicilio principal en la Calle Camargo Nro. 362, Zona Central, Sucre, Chuquisaca.

Al acceder, registrarse, iniciar sesión o utilizar el software de control contable y tributario "CONTRI" y su plataforma de gestión "HUB CENTRAL", usted declara tener plena capacidad legal para contratar y acepta de forma voluntaria, expresa y sin reservas todos los términos, condiciones y políticas establecidas en el presente contrato. Si usted no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de inmediato de utilizar el software.

PARTE I: CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL (EULA)

CLAÚSULA PRIMERA: OBJETO DE LA LICENCIA

ELITE S.R.L., en uso de sus facultades comerciales y de creación, desarrollo, distribución y soporte de software, otorga al Usuario una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible, revocable y bajo el modelo de Software como Servicio (SaaS) para utilizar la plataforma CONTRI.

Esta licencia faculta al Usuario únicamente a operar el Software para el registro contable, la administración de obligaciones fiscales y la emisión de reportes contables de los contribuyentes bajo su cargo, de acuerdo con el plan de suscripción contratado.

CLÁUSULA SEGUNDA: MODELO DE SUSCRIPCIÓN Y VIGENCIA

Estructura Tarifaria y de Planes: El acceso a CONTRI está regulado comercialmente de acuerdo con el número de contribuyentes (NITs) gestionados por el USUARIO y la capacidad operativa del sistema. Los planes vigentes al momento de la suscripción son:

1. Vigencia: Cada licencia contratada (gratuita o de pago) posee una vigencia estricta de trescientos sesenta y cinco (365) días calendario (1 año), computados de forma automática desde la fecha de alta o renovación del usuario en el sistema.

2. Planes de Suscripción y Límites: El límite de contribuyentes (empresas con NIT) que el Contador puede registrar se rige estrictamente por su plan:

   • Plan Gratuito: Límite de 1 a 5 Contribuyentes. Costo: 0 Bs. / Año (Licencia de prueba).

   • Plan Básico: Límite de 1 a 5 Contribuyentes. Costo de Oferta: 20 Bs. / Año.

   • Plan Profesional: Límite de 6 a 20 Contribuyentes. Costo de Oferta: 50 Bs. / Año (Sugerido para contadores independientes).

   • Plan Empresarial: Límite de 21 a 200 Contribuyentes. Costo de Oferta: 80 Bs. / Año (Diseñado para firmas contables y estudios).

3. Bloqueo Inteligente de Límites: Si el Contador intenta registrar un contribuyente (NIT) que exceda el número máximo permitido por su plan activo en la base de datos SUSCRIPCIONES_CONTRI, el módulo de registro se bloqueará de forma automática, requiriendo que el Usuario adquiera o actualice a un plan superior mediante la acreditación de pago y validación del administrador.

4. Derecho Exclusivo De Modificación De Importes (Reserva De Tarifas): ELITE S.R.L. se reserva el derecho absoluto, discrecional y unilateral de modificar, reestructurar, actualizar o cambiar los importes, tarifas de suscripción anual, precios promocionales, así como las condiciones, límites de almacenamiento o número de contribuyentes permitidos para cada uno de los planes de suscripción (incluyendo planes de pago e incluso el plan gratuito) en cualquier momento, de acuerdo con las condiciones del mercado, costos de infraestructura en la nube, actualizaciones normativas bolivianas o criterios comerciales de rentabilidad y sostenibilidad de la firma.

5. Garantía De Precio Vigente (No Retroactividad): Ninguna modificación al alza en las tarifas de los planes anuales de pago afectará de forma retroactiva al USUARIO que mantenga un plan activo y pagado en curso. El importe abonado al inicio del ciclo de suscripción garantiza el servicio bajo las condiciones iniciales durante la vigencia estricta de sus 365 días calendario. Las nuevas tarifas modificadas se aplicarán obligatoriamente en los siguientes casos: 

   • Renovación de Anualidad: Al finalizar el ciclo contratado de 365 días, el USUARIO deberá renovar bajo las tarifas de suscripción que se encuentren vigentes en ese momento. 

   • Mejora de Plan (Upgrade): Si el USUARIO requiere cambiar a un plan superior (por ejemplo, pasar del Plan Básico al Plan Profesional o Empresarial) antes del vencimiento de su anualidad, la diferencia de tarifa o el nuevo costo del plan se tasará de acuerdo con los precios oficiales que rijan al momento de solicitar dicha mejora.

6. Regla Especial Para El Plan Gratuito (Freemium): Al ser el "Plan Gratuito de 12 Meses" una herramienta de cortesía, mercadeo y validación comercial que no implica un pago de contraprestación económica directa, el USUARIO acepta que ELITE S.R.L. podrá suspenderlo, desactivarlo, reducir sus límites (por ejemplo, bajar el límite de contribuyentes autorizados) o discontinuar por completo esta modalidad gratuita de manera inmediata. Esta acción se ejecutará sin necesidad de preaviso obligatorio y no generará en favor del USUARIO ningún derecho de indemnización, resarcimiento por supuestos daños o perjuicios, ni responsabilidad civil de ningún tipo para la FIRMA.

7. Métodos Y Procedimientos De Notificación De Cambios: En caso de modificaciones sustanciales al alza en las tarifas de suscripción o cambios restrictivos en los límites de los planes vigentes, ELITE S.R.L. se compromete a notificar a los USUARIOS con una antelación mínima de quince (15) días calendario antes de la entrada en vigor de la nueva tarifa. Las vías oficiales de notificación serán:

   • Envío de correo electrónico al email de Gmail registrado en el "Hub Central" de la suscripción.

   • Despliegue de notificaciones dinámicas tipo banner o ventana modal de advertencia al iniciar sesión dentro del panel de control de la aplicación. El uso continuado del software CONTRI por parte del USUARIO con posterioridad a la fecha de entrada en vigencia de las nuevas tarifas constituirá su consentimiento expreso, tácito e irrevocable a las nuevas condiciones de precio y límites establecidos por la FIRMA.

CLÁUSULA TERCERA: CONDICIONES DE OPERACIÓN Y "CANDADO CONTABLE"

1. Integridad de Datos: ELITE S.R.L. garantiza la confidencialidad absoluta de la información ingresada por el USUARIO. El Software cuenta con funciones automáticas de seguridad que protegen los históricos contables. El Usuario acepta que el sistema cuenta con un "Candado Contable" automatizado: si una empresa registrada ya cuenta con transacciones históricas archivadas en el servidor de base de datos, el Software bloqueará e impedirá la modificación del NIT o la eliminación de la empresa para evitar registros huérfanos y corrupción en la contabilidad general de la firma.

2. Infraestructura Cloud Segura: Todos los datos se almacenan de manera encriptada y segura en los servidores en la nube, actuando como las bóvedas privadas de datos. El USUARIO es responsable exclusivo de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a su cuenta de Gmail y de no compartir su sesión activa con terceros.

CLÁUSULA CUARTA: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

1. Responsabilidad Profesional: CONTRI es una herramienta de automatización y cálculo de soporte profesional contable. La validación, veracidad, oportunidad de los datos introducidos en el Software, y el cumplimiento de las declaraciones juradas formales ante el Servicio de Impuestos Nacionales (SIN) de Bolivia, son de responsabilidad exclusiva del Usuario (Contador). ELITE S.R.L. no asume responsabilidad alguna por multas, sanciones, fiscalizaciones, intereses o perjuicios económicos derivados del mal uso de la herramienta o errores humanos de digitación por parte del Usuario.

2. Garantía y Disponibilidad:  ELITE S.R.L. empleará todos los esfuerzos técnicos y comerciales disponibles para garantizar la continuidad del servicio, pero no asume responsabilidad por interrupciones ajenas a su control, tales como problemas de conexión de banda ancha de internet del Usuario en Bolivia, caídas globales de los servicios en la nube de Google, o mantenimientos preventivos debidamente informados.

PARTE II: POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS (GDPR / NORMATIVA BOLIVIANA)

SECCIÓN 1: USO Y AUTENTICACIÓN SEGURA

1. Autenticación Nativa: Para asegurar que no existan accesos no autorizados, el Software no almacena contraseñas tradicionales. Utiliza la autenticación nativa y segura de Google a . El Usuario debe acceder estrictamente con su correo electrónico de Gmail registrado y activo en el Hub Central de ELITE S.R.L..

2. Control Multiusuario: Se garantiza el aislamiento absoluto de los datos contables. El sistema cuenta con filtros de seguridad y de privacidad automatizados en su código de fondo.. Ningún contador externo podrá visualizar, editar o consultar la información de sus contribuyentes.

SECCIÓN 2: PROCESAMIENTO Y PROPIEDAD DE LAS "BÓVEDAS DE DATOS"

1. Arquitectura Back-End: Los datos de sus declaraciones mensuales (IVA, IT, IUE, etc.) se almacenan de manera estructurada en bases de datos protegidas y privadas controladas por ELITE S.R.L. bajo estrictas llaves de cifrado.

2. Resguardo y Descargas: El sistema proporciona herramientas permanentes de extracción. El Contador tiene la libertad absoluta de descargar toda la información histórica registrada de sus clientes en cualquier momento a través de la función nativa de Exportación a Microsoft Excel (.xls) o mandar a guardar las vistas en formato digital PDF con membrete de impresión preestablecido de alta definición, garantizando que el usuario mantenga siempre el control físico y el respaldo documentario de sus operaciones.

SECCIÓN 3: NO TRANSFERENCIA DE DATOS

ELITE S.R.L. asume un compromiso inquebrantable de confidencialidad empresarial. Ningún dato relacionado con NITs, transacciones financieras, volúmenes de venta, listados de personal, compras, compensaciones del IUE o arrastres de Crédito Fiscal en UFVs será compartido, vendido, publicado o transferido a terceras personas naturales o jurídicas bajo ningún concepto, salvo estricto requerimiento judicial emitido por autoridad competente en el Estado Plurinacional de Bolivia.

PARTE III: CONCILIACIÓN Y CONFORMIDAD

CLÁUSULA QUINTA: CLÁUSULA ARBITRAL

Toda controversia, reclamo o discrepancia jurídica que se suscite entre el Usuario y ELITE S.R.L. en relación con la interpretación, cumplimiento, validez, ejecución o terminación de este contrato de licencia de software (EULA) y política de privacidad, que no pueda ser resuelta de manera amistosa entre partes en un plazo de treinta (30) días, será sometida y resuelta con carácter definitivo y sin apelación de conformidad con lo dispuesto por la Ley N° 708 de 25 de junio de 2015 de Arbitraje y Conciliación de Bolivia. Las partes se someterán a los tribunales y centros de conciliación y arbitraje autorizados de la ciudad de Sucre (Chuquisaca).

CLÁUSULA SÉPTIMA: DECLARACIÓN DE CONFORMIDAD Y CONSENTIMIENTO IMPLÍCITO

El USUARIO declara conocer que el portal web de ELITE S.R.L. dispone de enlaces permanentes hacia este contrato en el pie de página de su portal web.

El USUARIO acepta de manera irrevocable que al hacer clic en el botón de "Inicio de Sesión" en la página web, o al ingresar a la URL del Hub Central y autenticarse con su cuenta de Gmail, otorga su consentimiento implícito, firma electrónica voluntaria y aceptación formal e incondicional de todas las estipulaciones de este contrato de licencia.